VILLKOR

Dessa allmänna villkor trädde i kraft från oktober 2017.

Artikel 1 Definitioner

Under dessa förhållanden har följande termer följande betydelser:

1. ”Köpsavtal”: ett köpeavtal där du köper produkter på distans (till exempel via webbshoppen, via telefon eller via e-post) och dessa produkter levereras av oss (eller av en tredje part);

2. ”du”: en konsument (fysisk person) som inte agerar inom ett yrke, företag, hantverk eller yrke;

3. ”Ångerrätt”: ditt alternativ att dra sig ur köpeavtalet inom avkylningsperioden;

4. ”vi”: den fysiska eller juridiska personen som erbjuder produkterna till dig på avstånd;

5. ”Formulär för återkallelse av modell”: det europeiska formuläret för återkallelse av modell som finns i tillägg I till dessa villkor;

Artikel 2 Vem är vi

FSK Webshops BV

Willem Hedastraat 23 1816KC Alkmaar

0857732082

info@theorientalshop.nl

56345860

Artikel 3 Tillämplighet

1. Dessa allmänna villkor gäller för varje erbjudande från oss och för varje köpeavtal som ingåtts med dig.

2. Innan du köper av oss kommer vi tydligt att uppmärksamma dessa villkor och alla specifika produktvillkor. Vi måste göra detta på ett sådant sätt att du kan ladda ner, skriva ut och spara dessa allmänna villkor.

3. När villkoren och de specifika produkt- eller tjänstevillkoren konflikter, kan du åberopa den tillämpliga bestämmelsen som är mest gynnsam för dig.

Artikel 4 Erbjudandet

1. Om en produkt endast är tillgänglig tillfälligt eller under vissa förhållanden, kommer detta att tydligt anges på produktsidan.

2.Produktsidan innehåller en fullständig och exakt beskrivning av de erbjudna produkterna. Beskrivningen är tillräckligt detaljerad så att du kan bedöma produkten korrekt. Om vi ​​använder bilder måste de vara sanningsenliga.

3. Varje produktsida måste vara tillräckligt tydlig för att göra det klart för dig vad dina rättigheter och skyldigheter är när du köper produkten.

Vi är bara inte bundna av misstag eller fel på produktsidan, om det är uppenbart för dig att detta är ett misstag eller fel.

Artikel 5 Köpsavtalet

1.Köpsavtalet ingås när du har accepterat köpet av produkten och tillhörande villkor.

2. Efter att du har slutfört köpeavtalet, skickar vi dig omedelbart ett kvitto på kvitton via e-post.

3. Vi ser till att du kan beställa och betala säkert och vi säkerställer tillräcklig teknisk och organisatorisk säkerhet för alla (personliga) uppgifter.

4. Bortsett från våra andra skyldigheter för juridisk information kommer vi att skicka följande information skriftligen senast vid leverans av produkten:

  1. vår besökande adress där du kan gå med klagomål;
  2. villkoren under och på vilket sätt du kan utnyttja ångerrätten eller ett tydligt uttalande om ångerrätten är utesluten;
  3. information om garantier och befintlig kundservice;
  4. priset inklusive alla skatter på produkten; kostnaderna för leverans; metoden för betalning, leverans eller utförande av köpeavtalet;
  5. om du har en ångerrätt, formuläret för återtagande av modell.

Artikel 6 Ångerrätt

1. Du kan återkalla ett köpavtal med en avkylningsperiod på minst 14 dagar utan att ange någon anledning. Vi kan fråga dig orsaken till utträdet, men du behöver inte svara.

2. Reflektionsperioden börjar dagen efter dig, eller en tredje part som du har utsett:

a. har fått produkten; eller

b.om du har beställt flera produkter i samma ordning: dagen då du, eller en tredje part som du utsetts till, fick den sista produkten;

c. om leveransen av en produkt består av flera transporter eller delar: den dag då du, eller en tredje part som du utsetts till, fick den sista leveransen eller den sista delen;

d. i avtal om regelbunden leverans av produkter under en viss period: dagen då du, eller en tredje part som du utsetts till, fick den första produkten.

Artikel 7 Dina skyldigheter under reflektionsperioden

1. Under reflektionsperioden måste du hantera produkten och förpackningen med försiktighet. Du får bara packa upp eller använda produkten om det är nödvändigt att bestämma produktens art, egenskaper och funktion. Utgångspunkten är att du bara får använda och inspektera produkten som du skulle göra i en butik.

2.Om du inte hanterar produkten noggrant, som anges i punkt 1, och produkten skadas som ett resultat, är du ansvarig för avskrivningen av produkten.

3.Du ansvarar inte för något minskat värde på produkten om vi inte har gett dig all lagstadgad information om ångerrätten före eller vid slutet av köpeavtalet.

Artikel 8 Utövande av ångerrätten och dess kostnader

1. Om du använder din lagstadgade ångerrätt måste du rapportera detta till oss inom avkylningsperioden med hjälp av modelluttagningsformuläret eller på ett annat entydigt sätt.

2. Du returnerar produkten eller överlämnar den till (en auktoriserad representant för) oss inom 14 dagar efter uttag.

3. Du returnerar produkten med alla levererade tillbehör, så mycket som möjligt i originalt skick, förpackning och i enlighet med de rimliga och tydliga instruktionerna från oss.

4. Du bär risken och bevisbördan för korrekt och snabb utövande av ångerrätten.

5. Du bär de direkta kostnaderna för att returnera produkten, såvida vi inte har meddelat dig att bära dessa kostnader eller om vi själva bär dessa kostnader.

Artikel 9 Våra skyldigheter vid återkallelse

1.Om du meddelar oss att du vill utnyttja ångerrätten kommer vi omedelbart att skicka ett bekräftelse på kvitto via e-post efter detta meddelande.

2.Om du rapporterar inom 14 dagar efter mottagandet av de produkter som du vill utöva din ångerrätt, kommer vi att ersätta alla betalningar som du gjort, inklusive eventuella leveranskostnader, inom 14 dagar från din anmälan. Om vi ​​erbjuder att samla in produkten själv kan vi vänta med återbetalning tills vi har tagit emot produkten eller tills du kan visa att du har returnerat produkten.

3. Vi kommer att använda samma betalningsmetod för återbetalning som du har använt, såvida du inte samtycker till en annan betalningsmetod. Återbetalningen är gratis för dig.

4.Om du har valt en dyrare leveransmetod än den billigaste standardleveransen, behöver vi inte ersätta extrakostnaderna för den dyrare metoden.

Artikel 10 Uteslutning Ångerrätt

Vi kan utesluta följande produkter från ångerrätten om vi tydligt anger detta på produktsidan:

a. Produkter som tillverkas enligt dina specifikationer, som inte tillverkas och som tillverkas baserat på ditt individuella val eller beslut, eller som är tydligt avsedda för en viss person.

bProdukter vars pris är föremål för fluktuationer på den finansiella marknaden som vi inte har något inflytande över och som kan uppstå inom uttagsperioden;

c. Produkter som förstörs snabbt eller har en begränsad hållbarhet;

d. förseglade produkter som inte är lämpliga att returnera på grund av hälsoskydd eller hygien och som förseglingen har brutits efter leveransen;

e. Produkter som i sin natur oåterkalleligt blandas med andra produkter;

f. Alkoholhaltiga drycker, vars pris avtalades när köpeavtalet ingicks, men leveransen kan ske endast efter 30 dagar, och det verkliga värdet beror på fluktuationer på marknaden som vi inte har inflytande på;

g. förseglade ljud, videoinspelningar och datorprogramvara, vars försegling har brutits efter leverans;

h. Tidningar , tidskrifter eller tidskrifter.

Artikel 11 Priset

1. Under erbjudandens giltighetstid som anges på produktsidan höjs inte priserna på de erbjudna produkterna, såvida inte en prisändring är nödvändig på grund av förändringar i momssatser.

2. Vi kan erbjuda produkter med varierande priser vars priser är föremål för fluktuationer på finansmarknaden och som vi inte har något inflytande över. Detta anges i erbjudandet.

3. Priserna som nämns på produktsidan inkluderar moms.

Artikel 12 Prestanda Köpsavtal och ytterligare garanti

1. Vi garanterar att produkterna uppfyller köpeavtalet och specifikationerna som anges på produktsidan. Vi garanterar också att produkterna uppfyller de rimliga kraven på tillförlitlighet och / eller användbarhet, de lagliga bestämmelserna och / eller statliga bestämmelser och eventuella avtal som ingåtts med dig om annat än normalt bruk.

2. Ytterligare garanti betyder varje åtagande från oss, vår leverantör, importör eller tillverkare, där de ger dig vissa rättigheter eller fordringar som går utöver vad som krävs enligt lag, i händelse av att vår del av Köpeavtal.

3. En ytterligare garanti begränsar aldrig dina lagliga rättigheter och fordringar.

Artikel 13 Leverans och genomförande

1. Vi tar största möjliga försiktighet vid genomförandet av köpeavtalet och leveransen av produkterna.

2. Vi levererar produkten till den adress du har angett till oss.

3. Vi kommer att leverera produkterna så snart som möjligt och senast inom 30 dagar. Vi kan komma överens om en annan leveransperiod med dig.

4. Om leveransen är försenad eller en beställning inte eller endast delvis kan utföras, kommer du att meddelas så snart som möjligt, senast inom 30 dagar efter att du har gjort beställningen. I så fall har du rätten att säga upp köpeavtalet utan kostnad.

5. Efter upplösning som avses i föregående stycke återbetalar vi omedelbart det belopp du betalade.

6.Risken för skador och / eller förlust av produkter ligger hos oss tills leveransen till dig eller till en av dig utsett representant och meddelat oss, om inte annat avtalats.

Artikel 14 Betalning

1. Du betalar de förfallna beloppen inom 14 dagar efter det att kylningsperioden börjar, om inte annat anges i köpeavtalet. Om det inte finns någon reflektionsperiod betalar du de förfallna beloppen inom 14 dagar efter ingången av köpeavtalet, om inte annat anges i köpeavtalet.

2. Du bör inte vara skyldig att betala mer än 50% i förväg. Om en förskottsbetalning har fastställts, kan du inte hävda någon rätt när det gäller utförandet av den aktuella beställningen innan den föreskrivna förskottsbetalningen har gjorts.

3.Du är skyldigt att omedelbart rapportera eventuella felaktigheter i betalningsinformation som tillhandahålls eller anges till oss.

4.Om du inte uppfyller dina betalningsskyldigheter i tid måste vi informera dig om sena betalningar och tillåta dig en period på 14 dagar för att uppfylla dina betalningsförpliktelser. Om du inte betalar inom denna 14-dagarsperiod skyldar du också den lagstadgade räntan på det skyldiga beloppet. Vi kan då ta ut extra domstolsavgift för dig. Dessa insamlingskostnader uppgår till maximalt: 15% på utestående belopp upp till 2 500 euro; 10% på nästa € 2.500 och 5% på nästa € 5.000 med minst 40 €. Vi kan avvika från ovan nämnda belopp och procentsatser till din fördel.

Artikel 15 Förfarande för klagomål

1. Klagomål om köpeavtalets prestanda måste lämnas in till oss fullständigt och tydligt beskrivna så snart som möjligt efter att du har upptäckt bristerna.

2. Vi kommer att svara på klagomål som skickats till oss inom 14 dagar efter mottagandet. Om vi ​​behöver en längre behandlingstid bekräftar vi inom 14 dagar att vi har mottagit klagomålet och ger dig en indikation när du kan förvänta dig ett mer detaljerat svar.

Artikel 16 Tvister

1. På köpavtal som ingåtts mellan dig och oss som dessa allmänna villkor gäller gäller endast holländsk lag.

2. Om klagomålet inte kan lösas genom ömsesidig överenskommelse, är den nederländska domstolen i Alkmaar, eller den behöriga domstolen i det distrikt där du bor, behörig att ta del av tvisten.

Artikel 17 Ändringar och tillägg till de allmänna villkoren

17.1 Ändringar av dessa allmänna villkor gäller först efter att de har publicerats på lämpligt sätt. Om dessa förändringar gäller dig under erbjudandets löptid gäller de mest gynnsamma bestämmelserna för dig.

17.2 Ytterligare eller avvikande bestämmelser kanske inte är till nackdel för dig. Dessa måste registreras skriftligt och måste kunna lagras av dig.

Bilaga I: Formulär för uttag av modell

Formulär för uttag av modell

(bara fyll i och returnera det här formuläret om du vill lämna kontraktet)

  • Till: [säljarens namn]

[säljarens geografiska adress]

[säljarens faxnummer, om tillgängligt]

[säljarens e-postadress eller elektronisk adress]

  • Jag / vi * delar / delar * härmed att jag / vi * vårt avtal om försäljning av följande produkter: [produktbeteckning] *

återkallas / återkallas *

  • Beställt * / mottaget den * [mottagningsdatum med produkter]
  • [Konsumentnamn]
  • [Konsument (er) adress]
  • [Konsument (er) signatur] (endast om detta formulär lämnas in på papper)

* Ta bort vad som inte gäller eller fyll i vad som gäller.